Qualitätsmanagement
2025 konnte die Qualität von ZURZACH Care weiter gestärkt werden. Eine zentrale Massnahme war die Anpassung der internen Systeme an das neue Tarifsystem TARDOC.
Die flächendeckende Einführung von Patientenarmbändern hat die Patientensicherheit erhöht. Sie ermöglichen eine schnelle und eindeutige Identifikation von Patientinnen und Patienten und eine sichere Zuordnung verschiedener Schritte in relevanten Behandlungsprozessen.
Gruppenweit wurde zudem ein von der internen Forschungsgruppe entwickeltes Delirkonzept eingeführt, das Massnahmen für Patientinnen und Patienten mit akuter Verwirrtheit umfasst. Ein weiterer Schwerpunkt lag auf der Sturzprophylaxe, da erfahrungsgemäss rund 15% der älteren Patientinnen und Patienten während eines 30-tägigen Rehabilitationsaufenthalts mindestens einmal stürzen.
Zur weiteren Verbesserung von Versorgungsqualität und Patientenzufriedenheit wurden 2025 standardisierte Fragebögen entwickelt und für die gruppenweite Einführung im Jahr 2026 vorbereitet: Patient-Reported Outcome Measures (PROMs) und Patient-Reported Experience Measures (PREMs). Während PROMs den Gesundheitszustand und die Behandlungsergebnisse erfassen, bilden PREMs die wahrgenommene Versorgungsqualität aus Sicht der Patientinnen und Patienten ab.
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