ZURZACH Care Geschäftsbericht 2021 | Rückblick Reintegration

Erfreuliches Geschäftsergebnis dank klarem Fokus

Im Berichtsjahr konnte sich der Bereich Berufliche und soziale Reintegration von ZURZACH Care erfolgreich weiterentwickeln. Als zentral erwiesen sich dabei die Konzentration auf das Kerngeschäft im Case und Care Management, der Ausbau der Trainingsarbeitsplätze am Hauptsitz in Zürich, die weitere Digitalisierung bei der Leistungserfassung sowie ein effizientes Kostenmanagement.

Das stetige Wachstum an Zuweisungen sowie Ressourcenengpässe forderten von den Führungskräften und den Spezialistinnen und Spezialisten der Reintegration viel Engagement. Mit der Einführung einer Gruppensupervision gelang es, den Fachaustausch und die Beratungsqualität auf hohem Niveau zu halten und weiter auszubauen.

Zuschlag für Grossauftrag bis 2024

2021 setzte der Bereich wiederum auf die Neu- und Weiterentwicklung von Reintegrationsdienstleistungen. Beispielsweise wurden im Bereich Berufsfindung/Arbeitsvermittlung neue Projekte entwickelt, die sich am Markt bereits bewährt haben. Dazu gehört das Speed-Job-Coaching. In fünf Beratungsstunden wird mit den Klienten das Bewerbungsprozedere aufgegleist, und sie erhalten Unterstützung beim Erstellen eines attraktiven Bewerbungsdossiers. Weiter stand das Submissionsprojekt «Betriebliches Case Management» für die Verwaltung des Kantons Aargau im Fokus. Das Angebot überzeugte die ausschreibende Stelle hinsichtlich Qualität und Preis. Der Zuschlag sichert ZURZACH Care Berufliche und soziale Reintegration einen Grosskundenauftrag bis Ende 2024.

Arbeiten zu COVID-Zeiten

Das grösste Zuweiser-Wachstum im Bereich Case und Care Management wurde bei privaten Versicherungen und bei den kantonalen Verwaltungen verzeichnet. Zunehmend werden jüngere, erkrankte Arbeitnehmende dem Reintegrationsprozess zugewiesen: Das Durchschnittsalter der betreuten Personen lag bei 45 Jahren. Erstmals wurden Personen unterstützt, die aufgrund einer längerdauernden COVID-Erkrankung eine berufliche Neuorientierung angehen mussten. Die grösste von ZURZACH Care Berufliche und soziale Reintegration unterstützte Berufsgruppe bestand aus Lehrpersonen und Schulleitenden.

Die Nachfrage nach IV-Integrationsmassnahmen (Belastbarkeits- und Aufbautraining) blieb während der Pandemie konstant vorhanden. In Zusammenarbeit mit zwei grösseren Zuweisern wurden Workshops und Webinare organisiert, teilweise auch unter Einbezug medizinischer Fachexperten der ZURZACH Care Gruppe. Im Zentrum standen Themen wie «Arbeiten zu COVID-Zeiten» oder «Burnout erkennen und richtig handeln».

Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) starker strategischer Pfeiler

Nebst dem quantitativen Fortschritt und der qualitativen Betreuung des Kundenstamms wird der Fokus im Verbund mit der Unternehmensgruppe auf der Weiterentwicklung der Strategie liegen, insbesondere der Entwicklung der BGM-Produktpalette. Mit der Digitalisierung von Produktangeboten und weiteren Arbeitsprozessen stellt ZURZACH Care Berufliche und soziale Reintegration die Standardisierung, die Qualität und die Wirtschaftlichkeit sicher. Mit dem Ausbau der IV-Integrationsmassnahmen wird die Kooperation mit den IV-Stellen weiter gefördert.